Верификация аккаунта — это идентификация вашей личности и подтверждение данных вашего адреса. Зачем нужна верификация?

Согласно Условиям использования сервиса, аккаунт фрилансера должен быть зарегистрирован непосредственно на того человека, который в действительности выполняет задания в качестве субподрядчика. В процессе верификации аккаунт фрилансера проверяется на уникальность. Имея один аккаунт, фрилансер может работать с неограниченным количеством заказчиков.

В случае, если сервис обнаруживает второй аккаунт, зарегистрированный на то же лицо, верификация автоматически отклоняется. Для одобрения верификации второго аккаунта фрилансеру нужно предоставить обоснование необходимости второго аккаунта в чат поддержки сервиса или на почту [email protected].

Чтобы обеспечить корректность процесса верификации и подтверждения адреса, убедитесь, что вы не используете VPN.

Три шага верификации

В личном кабинете перейдите на страницу «Профиль», нажав на ваше имя. Выберите вкладку «Личные данные» и нажмите кнопку «Пройти верификацию». Если вы используете мобильное приложение, перейдите в раздел «Личные данные» и нажмите на кнопку «Пройти верификацию».

Далее следуйте инструкциям. При соблюдении всех необходимых требований к документам процесс верификации займет не более 20 минут.

Важно! Обратите внимание на рекомендации по документам для отдельных стран: Армения, Беларусь, Грузия, Индия, Казахстан, Россия, Узбекистан, Украина.

1-Й ШАГ	2-Й ШАГ	3-Й ШАГ

Подтверждение личности	Селфи онлайн	Подтверждение адреса
Выберите тип документа, удостоверяющего личность и загрузите фото документа. Принимаются: паспорт, загранпаспорт, ID-карта, вид на жительство или водительское удостоверение (недоступно для российских фрилансеров). Подробнее	Сделайте онлайн-селфи на камеру в режиме реального времени. Подробнее	Загрузите фото документа, подтверждающего ваш адрес. На документе должны быть указаны ваши фамилия и имя или серия и номер документа, загруженного на первом шаге. Подробнее

Чтобы система приняла документ на проверку:

Это должен быть действующий документ на ваше имя;
Загрузите фото оригинала документа, а не скан-копию или скриншот;
На фото должны быть видны все четыре угла документа;
Не закрывайте данные руками или другими предметами;
Не используйте графический редактор или мобильный сканер для создания фото, обрезания изображения или уменьшения его размера;
Если вы используете двусторонний документ, загрузите фотографии обеих сторон;
Загружайте документы, которые принадлежат именно вам и в которых нет исправлений, иначе анкета верификации будет заблокирована автоматически за попытку мошенничества или подделки документов;
Загружайте файлы размером не более 50 МБ в формате JPEG, JPG, PNG или PDF.

Поэтапные инструкции

1. Подтвердите личность

Для первого шага верификации подойдут следующие документы:

Удостоверение личности (ID-карта)
Паспорт
Загранпаспорт
Вид на жительство
Водительское удостоверение (недоступно для российских фрилансеров)

Выберите тип документа и загрузите изображение. Если в вашем паспорте есть отметка о регистрации, рекомендуем использовать этот документ для 1-го и 3-го шагов. После загрузки нажмите Следующий шаг.

2. Сделайте селфи

Нажмите Начать. Если браузер не распознает вашу веб-камеру, измените настройки доступа. Включите камеру и расположите лицо так, чтобы оно оказалось в центре овала на экране. Нажмите Начать и следуйте инструкциям. После успешного завершения процесса нажмите Следующий шаг.

Важно! Мы просим вас сделать селфи, чтобы сопоставить его с фотографией на вашем документе. Если на селфи будет другое лицо или предмет, система расценит это как попытку мошенничества и автоматически отклонит вашу анкету.

3. Подтвердите адрес

Для третьего шага верификации подойдут документы, на которых одновременно присутствуют следующие данные:

Ваши имя и фамилия;
Ваш адрес проживания;
Логотип, QR-код или печать известной организации, либо подпись ее представителя;
Дата оформления документа (время с момента выдачи — не больше 6 месяцев).

Важно!

Сфотографируйте бумажные оригиналы документов и загрузите их в формате JPG, JPEG или PNG;
На фотографии должны быть видны все 4 угла документа;
Нельзя обрезать или редактировать фото;
Электронные документы должны быть загружены в их оригинальном формате (PDF);
Принимаются только нерукописные (печатные) документы на английском, русском или вашем национальном языке.

Подходящие документы:

Документы из банка.
Банковская выписка по карте или счету, сформированная в приложении или личном кабинете на сайте банка, либо бумажный документ, выданный банком; заявление на регистрацию ипотеки (с печатью принявшего банка).
Счета за услуги или договор на подключение услуг
Счета за коммунальные услуги, кабельный интернет, телевидение, стационарный телефон.
Действующий договор аренды жилья
Вид на жительство
Удостоверение личности (ID карта)
Документы с портала государственных услуг
Документы из налоговой службы
Документ из государственного пенсионного фонда
Страница паспорта с регистрацией.
Для правильной загрузки паспорта следуйте инструкции ниже.

Инструкция для загрузки страницы с отметкой о регистрации

На странице с регистрацией должны быть указаны серия и номер документа. Если этих данных нет, подогните края страницы так, чтобы серия и номер паспорта были видны на другой странице документа;
Если штамп с адресом регистрации стоит в самом низу страницы паспорта, загрузите также фото следующей страницы, чтобы подтвердить отсутствие более актуальных сведений;
Регистрация на момент верификации должна быть действующей;
Если на первом шаге верификации вы загрузили иной документ, например, заграничный паспорт, то при подтверждении адреса проживания следует сделать фото двух страниц внутреннего паспорта и загрузить эти две фотографии в следующей последовательности: сначала фото страницы с адресом, а затем — фото страницы с вашими фотографией и именем на главном развороте паспорта. Вы также можете использовать любой другой документ из приведенного нами перечня.

Проверьте данные и нажмите Следующий шаг. Документы отправятся на автоматическую проверку, которая займет несколько минут. Затем на экране появится оповещение, что проверка завершена, и статус вашего аккаунта обновится.

Если по каким-то причинам верификация не прошла, на странице Личные данные появится информация о том, что вам делать дальше.

Армения

Рекомендации по документам для Армении см. в статье Верификация фрилансеров из Армении

Беларусь

В белорусском паспорте на странице с адресом регистрации не указаны серия и номер документа. Поэтому, делая фотографию этой страницы, подогните ее или соседнюю страницу так, чтобы был виден код MRZ паспорта (две нижние строки на главном развороте). Адрес регистрации при этом должен быть виден отчетливо. Загрузите фото, как указано на изображении.

Грузия

Рекомендации по документам для Грузии см. в статье Верификация фрилансеров из Грузии

Индия

Рекомендации по документам для Индии см. в статье Верификация фрилансеров из Индии

Казахстан

Рекомендации по документам для Казахстана см. в статье Верификация фрилансеров из Казахстана

Россия

Рекомендации по документам для России см. в статье Верификация фрилансеров из России

Узбекистан

Рекомендации по документам для Узбекистана см. в статье Верификация фрилансеров из Узбекистана

Украина

На первом шаге верификации загрузите последовательно все страницы внутреннего паспорта, на которых есть ваша фотография, фамилия, имя и отчество, а также данные о месте и дате выдачи паспорта.

Важно! Система не поддерживает некоторые языки:
Амхарский, бенгальский, бирманский, дари, дивехи, фарси, кхмерский (камбоджийский), киньяруанда, лаосский, монгольский, непальский, сингальский, хинди и урду.

Если ваши документы на одном из этих языков, сделайте нотариально заверенный перевод на английский или русский язык и загрузите его для верификации вместе с фото самого документа.

Если возникнут вопросы, напишите в онлайн-чат службы поддержки или отправьте письмо на [email protected].

Статьи по теме: