Верификация аккаунта — это идентификация вашей личности и подтверждение данных вашего адреса. Узнайте больше о том, зачем нужна верификация.
Основные правила
Согласно Условиям использования сервиса, аккаунт фрилансера должен быть зарегистрирован непосредственно на того человека, который выполняет задания в качестве субподрядчика. При верификации система проверяет аккаунт на уникальность.
Важно знать:
Один фрилансер может работать с неограниченным количеством заказчиков через единственный аккаунт
При обнаружении второго аккаунта верификация автоматически отклоняется
Если вам необходим второй аккаунт, отправьте обоснование в чат поддержки или на [email protected]
При прохождении верификации убедитесь, что вы не используете VPN
Во время верификации мы определим страну вашего аккаунта. От страны зависит, в какой валюте и на какие платежные инструменты вы сможете получать выплаты.
Три шага верификации
В личном кабинете перейдите на страницу «Профиль», нажав на ваше имя. Выберите вкладку «Личные данные» и нажмите кнопку «Подтвердить».
 |
При соблюдении всех требований к документам процесс займет не более 20 минут.
1-Й ШАГ | 2-Й ШАГ | 3-Й ШАГ* |
 |  |  |
Подтверждение личности | Селфи онлайн | Подтверждение адреса* |
Выберите и загрузите документ, удостоверяющий вашу личность: паспорт, загранпаспорт, ID-карту, вид на жительство или водительские права (кроме РФ). Подробнее | Сделайте проверку на живость лица через веб-камеру в режиме реального времени. Подробнее | Загрузите документ с вашим адресом, содержащий ваши ФИО или данные документа с первого шага. Подробнее |
* Для фрилансеров из России при верификации через браузер достаточно пройти первые два этапа.
Требования к документам
При загрузке документов убедитесь, что:
Документ действителен и оформлен на ваше имя
Вы загружаете фото оригинала документа
На фото видны все четыре угла документа
Данные не закрыты руками или другими предметами
Вы не использовали редакторы или сканеры для обработки фото
Для двустороннего документа загружены обе стороны
Размер файла не превышает 50 МБ
Формат файла: JPEG, JPG, PNG или PDF
В документах нет исправлений
Подробные инструкции по каждому шагу
1. Подтверждение личности
Для первого шага верификации подойдут:
Удостоверение личности (ID-карта)
Паспорт
Загранпаспорт
Вид на жительство
Водительское удостоверение (недоступно для российских фрилансеров)
Выберите тип документа и загрузите изображение. После загрузки нажмите Следующий шаг.
Если в вашем паспорте есть отметка о регистрации, рекомендуем использовать этот документ для 1-го и 3-го шагов.
2. Проверка живости лица
Нажмите Начать
Если браузер не распознает веб-камеру, измените настройки доступа
Нажмите Начать.Расположите лицо в центре овала на экране
Следуйте инструкциям системы
После успешного завершения нажмите Следующий шаг
Важно! Система автоматически отклонит анкету при попытке загрузить фото другого человека или предмета.
3. Подтверждение адреса
В документе должны присутствовать одновременно:
Ваши имя и фамилия
Актуальный адрес проживания
Логотип, QR-код или печать организации, либо подпись ее представителя
Дата оформления (время с момента выдачи — не более 6 месяцев)
Важные требования к документам:
Принимаются только печатные (не рукописные) документы
Документы должны быть на английском, русском или вашем национальном языке
Бумажные документы загружайте как фотографии (JPG, JPEG, PNG)
Электронные документы загружайте в исходном формате (PDF)
Подходящие документы для подтверждения адреса
Банковские документы (выписки по карте или счету, заявление на ипотеку с печатью банка)
Счета за коммунальные услуги
Договоры на подключение услуг (интернет, ТВ, телефон)
Действующий договор аренды жилья
Вид на жительство
ID-карта
Документы с портала госуслуг
Документы из налоговой службы
Документы из пенсионного фонда
Инструкция по загрузке страницы с регистрацией
На странице с регистрацией должны быть видны серия и номер документа. Если этих данных нет, подогните края страницы так, чтобы серия и номер паспорта были видны на другой странице
Если штамп с адресом регистрации стоит в самом низу страницы, загрузите также фото следующей страницы для подтверждения отсутствия более актуальных сведений
Регистрация на момент верификации должна быть действующей
Если на первом шаге верификации вы загрузили иной документ (например, заграничный паспорт), то при подтверждении адреса следует:
Сделать фото страницы с адресом регистрации
Сделать фото страницы с вашими фотографией и именем на главном развороте паспорта
Загрузить оба фото в указанной последовательности
Вы также можете использовать любой другой документ из приведенного выше перечня.
Языковые требования
Система не поддерживает следующие языки: амхарский, бенгальский, бирманский, дари, дивехи, фарси, кхмерский (камбоджийский), киньяруанда, лаосский, монгольский, непальский, сингальский, хинди и урду.
Если ваши документы на одном из этих языков, необходимо сделать нотариально заверенный перевод на английский или русский язык и загрузить его вместе с фото оригинала документа.
Завершение верификации
После загрузки всех документов нажмите Следующий шаг. Система проведет автоматическую проверку, которая займет несколько минут. После этого вы увидите оповещение о завершении проверки, и статус вашего аккаунта обновится.
Если верификация не прошла, информация о дальнейших действиях появится на странице Личные данные.
Особенности верификации по странам
Армения
Беларусь
В белорусском паспорте на странице с адресом регистрации не указаны серия и номер документа. Поэтому, делая фотографию этой страницы, подогните ее или соседнюю страницу так, чтобы был виден код MRZ паспорта (две нижние строки на главном развороте). Адрес регистрации при этом должен быть виден отчетливо.
Бразилия
Грузия
Индонезия
Индия
Казахстан
Мексика
Россия
Сербия
Турция
Узбекистан
Украина
На первом шаге верификации загрузите последовательно все страницы внутреннего паспорта, на которых есть ваша фотография, фамилия, имя и отчество, а также данные о месте и дате выдачи паспорта.
Поддержка
Если у вас возникли вопросы, напишите в онлайн-чат службы поддержки из личного кабинета или отправьте письмо на [email protected].
Статьи по теме: