К основному содержимому

Деньги отправлены на заблокированную карту

Что делать, если карта, на которую выведены средства, заблокирована ввиду окончания срока действия или по иной причине?

Valeriy avatar
Автор: Valeriy
Обновлено более года назад

Если вы случайно отправили платеж на заблокированную карту, деньги вернутся к нам от банка с ошибкой. Мы вернем их на баланс вашего личного кабинета и пришлем вам соответствующее уведомление на электронную почту. Срок возврата денег на баланс составляет 1-2 рабочих дня.

Важно! Отменить отправленный платеж нельзя, так как Solar Staff не является банком и пользуется услугами платежных посредников.

Если вы получили от нас уведомление о возврате средств, удалите заблокированную карту в разделе «Финансы» личного кабинета и добавьте карту с новыми реквизитами. Повторите вывод средств на новую карту.


Для получения дополнительной информации напишите нам в онлайн-чат из личного кабинета Solar Staff или отправьте письмо на [email protected]

Нашли ответ на свой вопрос?