Пополнение баланса компании доступно только администратору аккаунта компании и пользователям, у которых есть соответствующее право.
Формирование счета на оплату осуществляется в личном кабинете в несколько кликов:
Нажмите на знак + (плюс) рядом с суммой баланса*.
*Баланс — текущий остаток на балансе компании.
В строчке ниже показана сумма НДС для российский компаний.
Укажите сумму для зачисления.
Указанная сумма должна учитывать комиссию сервиса и компенсацию комиссии исполнителя (если это требуется).
Число в строке К оплате соответствует текущей сумме задач в статусе «Ждет оплаты» с комиссией сервиса. На него можно ориентироваться при формировании счета, если необходимо оплатить только эти задачи.
Если вы хотите зачислить средства авансом, а задачи еще не созданы, то рассчитать сумму для пополнения можно по формуле:
Сумма зачисления = Сумма выплат + Комиссия сервиса + Компенсация комиссии исполнителя (если это требуется)
Пример:
Если вам необходимо заплатить фрилансерам 100 000 рублей, то сумма к зачислению должна быть 106 000 рублей (с учетом комиссии 6%).
Нажмите на кнопку Сформировать счет.
Для зарубежных компаний: Если валюта пополнения счета отличается от текущей валюты вашего баланса, выбирайте валюту пополнения. При зачислении средств на баланс мы сконвертируем сумму в валюту баланса. Актуальный курс указан в личном кабинете.
Для российских компаний: Счет для оплаты автоматически создается с учетом НДС. Формат файла — PDF. При необходимости вы всегда можете скачать его в личном кабинете в разделе Статистика.
Если вы ошиблись при формировании счета, то его не нужно оплачивать — необходимо просто создать новый. Ошибочный счет будет для информации отображаться в перечне счетов. Вы всегда можете его удалить, нажав на красный крестик рядом с номером счета.
Важно!
В нашем сервисе реализована функция автоматического пополнения для российских компаний. Средства зачисляются на баланс компании сразу после поступления на наш счёт в "Альфа-банке".
Для корректной работы данной функции необходимо указывать верный номер счёта из кабинета Solar Staff в описании платежа.
Избегайте следующих ошибок:
Указывайте номер счета без лишних символов и пробелов;
Не делайте один большой счёт для нескольких платежей. Для каждой транзакции создавайте отдельный;
Не указывайте несколько счетов через запятую в одном платежном поручении - пополнится только первый;
Используйте счета, выставленные не более чем 10 дней назад;
Используйте реквизиты "Альфа-банка", а не "Совкомбанка".
Если автоматическое пополнение не произведено, то баланс пополняется вручную на следующий рабочий день после поступления средств на наш счет.
Пример: Если счет оплачен и обработан банком в понедельник в первой половине дня, то ваш баланс будет пополнен во вторник. Если же счет оплачен в понедельник во второй половине дня и он не был обработан банком, то пополнение баланса состоится не ранее среды.
Зачисление денег на баланс зарубежных компаний происходит по факту поступления денег на наш расчетный счет в течение рабочего дня.
Уведомление о пополнении счета автоматически отправится на почту, указанную в сервисе для целей системных уведомлений.