Solar Staff предоставляет все необходимые инструменты, чтобы вы могли детально описать задачу, установить четкие требования и определить сроки выполнения. Это помогает исполнителям лучше понять ваши ожидания и точно выполнить поставленное задание.
Почему важно детально описывать задачи
Грамотное и подробное описание задач, а также запрос отчета от фрилансера помогут вам:
Получить результат, полностью соответствующий вашим ожиданиям, избежать переноса сроков, споров о результатах или необходимости доработок. Фиксируя требования в сервисе, вы юридически закрепляете факт информирования фрилансера.
Подтвердить реальность оказанных услуг и обосновать размер вознаграждения при проверках в рамках ПОД/ФТ (противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма), а также при налоговых, аудиторских и других проверках.
Иметь весомые аргументы в случае спорных ситуаций с исполнителем.
После того как вы выбрали опцию «Создать» в разделе «Задачи», на втором шаге вам нужно заполнить поля «Категория» и «Атрибуты», выбрать услугу и добавить подробное описание.
Выберите категорию и название услуги из предложенного каталога. Важно, чтобы услуги соответствовали специальности фрилансера.
Заполните атрибуты в появившихся полях. По возможности заполните все предложенные сервисом атрибуты. Обязательно должен быть заполнен хотя бы один атрибут.
Это правило не распространяется на задачи, подпадающие под требования Федерального закона РФ «О рекламе». Подробнее об этом можно прочитать в статье «Маркировка рекламы: как соблюдать закон при работе через Solar Staff».
Информация из атрибутов будет включена в отчетные документы, поэтому постарайтесь заполнить поля максимально точно. Например, для атрибута «URL-адрес» укажите прямую ссылку на раздел сайта или группу в социальной сети, где будет размещен результат работы (баннер, статья, видео).
Не используйте прочерки и другие условные знаки в полях атрибутов.
Если у вас возникли вопросы по заполнению каких-либо атрибутов — напишите нам в чат или на почту [email protected].
После заполнения атрибутов рекомендуем включить опцию «Нужен отчет» — это будет служить дополнительным подтверждением выполненной работы.
При выборе этой опции исполнитель не сможет завершить задачу без приложенного отчета. Отчет прикрепляется в форме файла или ссылки и может включать:
описание выполненных действий
достигнутые цели и результаты
затраченные ресурсы и средства (полезно для оценки и планирования новых задач)
материалы с непосредственным результатом: скриншоты, рекламные материалы, статьи, графики (если применимо)
Название и описание задачи
На третьем шаге создания задачи дайте информативное и подробное название услуги и максимально детально опишите задачу, ориентируясь на следующие вопросы:
Какие этапы должен пройти исполнитель для достижения результата?
Чем он должен руководствоваться при выполнении задания?
Какой результат нужно получить и каким способом?
В какой форме результат будет передан заказчику?
Пример названия задачи: «Создать видеоролик-презентацию компании»
Пример описания к этой задаче:
Создание концепции и стилистики видеоролика с использованием основной цветовой гаммы компании.
Организация съемочного процесса (включая подбор локации и реквизитов).
Запись видеоролика продолжительностью от 3 до 4 минут.
Продакшн (монтаж видеоролика, цветокоррекция, наложение логотипа и другой информации).
Передача видеоролика посредством ссылки на Яндекс.Диске.
Стоимость задачи должна быть экономически обоснованной — объем и характер услуг должны соответствовать их стоимости и находиться в рамках рыночной стоимости подобных услуг.
ВАЖНО! При выплатах одному исполнителю свыше 1 500 000 рублей в месяц (или эквивалентной суммы в долларах/евро) мы можем запросить у вас детальное описание задачи.
На этом же этапе рекомендуем приложить дополнительные файлы — например, скриншоты вашей переписки с исполнителем или другие письменные договоренности. Это поможет вам в случае возникновения спорных ситуаций.
Особенности постановки задач для самозанятых
При работе с исполнителями в статусе «самозанятый» следует избегать следующих формулировок в описании услуг:
Оформление потребительских кредитов
Привлечение новых пользователей/покупателей
Услуги по повышению уровня продаж
Агентское вознаграждение
Услуги выкладки брендированных товаров
Услуги по привлечению потенциальных покупателей определенного товара
Также в названии задачи не следует указывать:
Услуги менеджера по продажам / Продажи текущим клиентам / Sales / Продажи / Привлечение клиентов / Лидогенерация / Консультации по маркетингу
Подробную информацию об особенностях постановки задач для самозанятых вы найдете в нашей статье.
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно формулировки и описания задачи, напишите нам в чат или на почту [email protected].