Для удобства заказчиков и исполнителей в Solar Staff реализован функционал безопасной сделки (резервирование средств для оплаты задачи). Этот механизм служит гарантом легальной работы для вас и исполнителя, а также позволяет нам формировать документы на основании принятого результата работы, а не только после фактической оплаты (сроки формирования документов при этом остаются неизменными).
Безопасная сделка — это процесс, при котором ваши средства временно резервируются на балансе Solar Staff до момента выполнения задачи исполнителем и соблюдения прочих условий.
Как это работает:
Вы пополняете баланс в Solar Staff на нужную сумму.
Исполнитель выполняет задачу (оказывает услугу / выполняет работу).
После подтверждения выполнения задачи оплата переводится вами вручную или автоматически (при наступлении установленных условий).
Если задача не выполнена, средства возвращаются на ваш баланс.
Преимущества безопасной сделки
Защита от мошенничества: вы не рискуете потерять деньги, а исполнитель — оказать услуги без гарантии оплаты.
Прозрачность: все этапы сделки контролируются, что снижает вероятность недопонимания.
Удобство: использование Solar Staff упрощает процесс для всех сторон сделки.
Доверие: безопасная сделка повышает уровень доверия между всеми участниками процесса, особенно при работе с новыми исполнителями.
Виды безопасной сделки
В Solar Staff предусмотрены следующие варианты безопасной сделки:
Резервирование средств в момент постановки задачи — тип безопасной сделки, требующий наличия достаточных средств на балансе в момент создания задачи. После ее создания соответствующая сумма на вашем балансе будет зарезервирована.
Резервирование средств в момент приемки задачи — при этом типе безопасной сделки средства резервируются на вашем балансе и становятся недоступными для оплаты других задач только после приемки работы, когда вы удовлетворены полученным результатом. Таким образом, для принятия результата работы на балансе должна быть достаточная сумма, которая будет зарезервирована в момент приемки задачи. Подробнее о процессе
Резервирование средств в течение 30 дней после приемки результата работ — этот тип безопасной сделки также предполагает, что средства резервируются на балансе заказчика и становятся недоступными для оплаты других задач. Отличие только в сроках: после завершения задачи исполнителем заказчик проверяет результат и должен принять задачу в течение 30 дней с момента ее завершения. Данный вид безопасной сделки доступен только в исключительных случаях.
Информацию о вашем типе резервирования вы можете увидеть в личном кабинете при создании задачи, на 4-м шаге (например, уведомление о том, что для создания задачи необходимо пополнить баланс):
Есть вопросы? Пишите в службу поддержки Solar Staff через онлайн-чат или на почту [email protected].